Eftir-söluþjónusta fyrir borgarhúsgögn og vélbúnaðarvörur
Fyrirtækið okkar veitir alhliða-eftirsöluþjónustu fyrir húsgögn og vélbúnaðarvörur okkar í þéttbýli, þar á meðal viðgerðir og skipti innan ábyrgðartímabilsins, tækniaðstoð sem krafist er við uppsetningu og langtímaframboð á fylgihlutum og skilum og skiptum.
Húsgagnavörur okkar í þéttbýli (eins og strætóskýli, frístundasæti, ruslatunnur, varnargrind o.s.frv.) og tengdur vélbúnaður falla undir 12 til 36 mánaða ábyrgðartíma frá afhendingardegi, háð sérstökum skilmálum og skilyrðum samningsins. Þessi ábyrgð nær til ó-mannlegra þátta eins og brot á burðarvirki, aflóðun, flögnun málningar og bilun í læsingum.
Ef viðskiptavinir lenda í vandræðum við notkun, vinsamlegast hafðu samband við-eftirsölufólk okkar í síma, tölvupósti eða WeChat. Við lofum að svara innan 24 vinnutíma og, allt eftir eðli vandamálsins, sjá um fjarleiðsögn, varahluti eða-viðgerðir á staðnum.
Þegar varan er afhent fylgja með vörunni nauðsynlegar uppsetningarteikningar og notkunarleiðbeiningar. Ef viðskiptavinir lenda í tæknilegum vandamálum við uppsetningu getur fyrirtækið okkar veitt leiðbeiningar um fjaruppsetningu. Fyrir stór verkefni, svo sem strætóskýli og ljósakassa, getur fyrirtækið okkar útvegað tæknimenn aðstoð við uppsetningu eða veitt byggingarráðgjöf eftir þörfum.
Allir stálíhlutir eru heit-dýfgalvaniseraðir eða úðahúðaðir- til tæringarvörn. Ryðfrítt stál vörur eru gerðar úr 304 eða 316 ryðfríu stáli. Ef ryð eða yfirborðsskemmdir verða við venjulega notkun er hægt að biðja um viðgerð eða skipti á ábyrgðartímanum. Við mælum með reglulegri hreinsun og forðast sterk sýru og basískt umhverfi til að lengja endingartímann.
Hægt er að skipta um rekstrarhluti vöru okkar, svo sem lok á ruslatunnum, læsingum, aflgjafakassa og ljósaperum. Ef þörf er á varahlut, vinsamlegast gefðu upp vörunúmerið eða mynd af hlutnum og við munum sjá um sendingu eftir staðfestingu.
Fyrir staðlaðar vörur getur verið beðið um skil eða skipti vegna flutningsskemmda eða gæðavandamála innan 7 daga frá móttöku og við munum standa straum af samsvarandi kostnaði. Sérsniðnar vörur eru almennt ekki skilaskyldar. Hins vegar, ef varan passar ekki við teikninguna, hefur verulegar víddarvillur eða ekki er hægt að setja hana upp á réttan hátt, getum við samið um lausn.
Við metum upplifun hvers viðskiptavinar. Eftir að hafa lokið sölusímtali mun starfsfólk þjónustuversins okkar fara í reglulegar-eftirfylgdarheimsóknir til að skilja hvernig varan þín stendur sig. Ef þú hefur einhverjar athugasemdir eða ábendingar skaltu ekki hika við að hafa samband við okkur. Við munum skrá vandlega og stöðugt bæta vörur okkar.